Política de Dados e Origem das Informações

1. Visão geral

Esta Política de Dados explica, de forma detalhada, como as informações exibidas sobre locais no Guianeo são obtidas, tratadas, atualizadas e corrigidas. Ela complementa os nossos Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade, que tratam especificamente do tratamento de dados pessoais de usuários.

2. Como os dados são obtidos

2.1 Fontes públicas e dados abertos

Parte do catálogo de locais do Guianeo é construída a partir de bases de dados públicas e de dados abertos disponibilizados por órgãos, iniciativas colaborativas de mapeamento e outras fontes cujo conteúdo é de acesso público. Nesses casos, coletamos informações como nome do local, categoria, coordenadas geográficas aproximadas e, quando disponível, horário de funcionamento.

2.2 APIs e bases de dados de terceiros

Utilizamos integrações técnicas (APIs) com serviços de mapas, geocodificação e catálogos de pontos de interesse para complementar, validar e enriquecer as informações já existentes, como coordenadas, endereço formatado e classificação por categoria e subcategoria.

2.3 Dados fornecidos pelos próprios usuários

Usuários cadastrados podem sugerir novos locais, enviar fotos, escrever avaliações, propor correções e, quando aplicável, reivindicar perfis de estabelecimentos. Essas contribuições passam a compor o conteúdo público da plataforma, sujeitas às regras dos nossos Termos de Uso.

2.4 Dados fornecidos por parceiros e estabelecimentos

Donos e responsáveis por estabelecimentos que reivindicam ou cadastram diretamente o próprio perfil fornecem e atualizam informações como descrição, fotos, horário de funcionamento, contato e demais dados do negócio. Essas informações são de responsabilidade de quem as fornece.

2.5 Conteúdo editorial interno

Parte do conteúdo, especialmente em páginas de destino, roteiros e curadorias, é produzida ou revisada pela própria equipe do Guianeo, com base em pesquisa e nas demais fontes descritas acima.

3. Atualizações automáticas e periódicas

Informações provenientes de fontes públicas e de APIs podem ser atualizadas de forma automática ou periódica, conforme a disponibilidade de novas versões dessas bases. Isso significa que um dado pode mudar sem ação direta de um usuário. Perfis reivindicados por estabelecimentos têm prioridade sobre atualizações automáticas quanto às informações que o próprio responsável mantém atualizadas manualmente.

4. Responsabilidade sobre as informações

O Guianeo atua como agregador e organizador de informações turísticas, muitas delas oriundas de fontes públicas ou fornecidas por terceiros (usuários e estabelecimentos). Embora adotemos esforços razoáveis para manter os dados corretos e atualizados, não garantimos a exatidão absoluta, completude ou atualidade de todas as informações exibidas a qualquer momento, especialmente itens sujeitos a mudança frequente, como preços, horário de funcionamento e disponibilidade.

Recomendamos sempre confirmar informações relevantes diretamente com o estabelecimento antes de uma visita ou decisão de consumo.

5. Como solicitar correção de uma informação

Se você encontrar uma informação incorreta ou desatualizada em qualquer local listado, você pode:

• Utilizar a opção de sugestão de correção disponível na própria página do local, quando aplicável;
• Enviar uma solicitação pelo canal descrito em Solicitar Correção ou Remoção;
• Se você for o responsável pelo estabelecimento, reivindicar o perfil para assumir o controle direto das informações, conforme Reivindicar Este Local.

6. Como solicitar atualização de dados

Pedidos de atualização (por exemplo, um local que mudou de endereço, de horário ou que passou por reforma) seguem o mesmo canal das correções. Sempre que possível, inclua uma fonte, um link ou uma explicação que ajude nossa equipe a validar a mudança com mais agilidade.

7. Como contestar uma informação

Caso você discorde de uma informação publicada, incluindo classificações, categorias ou dados extraídos de fontes públicas, pode registrar uma contestação pelo mesmo canal de correção, explicando o motivo do questionamento. Nossa equipe analisará o pedido e, quando aplicável, poderá solicitar documentação complementar para confirmar a alteração, especialmente em casos envolvendo estabelecimentos com perfil reivindicado por outra pessoa.

8. Perguntas frequentes